تسعى شركة واصل دائمًا في تقديم تشكيلة واسعة من العلامات التجارية المتنوعة التي تلبي احتياجات المستخدم، إضافةً إلى تقديم سلع فعّالة من حيث التكلفة. تسعى شركة واصل لمواكبة الجودة العالمية.
تم إنشاء فريق خدمة عملاء يعمل بشكل دوري لضمان تقديم أفضل الخدمات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.